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網絡營銷案例:酷訊的“事件營銷”(二)

來源:西安網站制作   日期:2015-06-05 09:51:37   點擊:4222

從上面的分析中我們可以發現:分類信息搜索與分類信息發布這兩種商業模式就像一對相互需要的寄生動物,相伴相生。。。。。。

這篇文章可以作為酷訊解釋自己產業鏈位置的官方文章。他們也是對比了craigslist對待oodle和housingmap的區別;并認為這是“偽問題”。但有意思的,這個問題酷訊看來是“偽問題”,而我站在第三方的角度看來,卻是最重要的問題。因為酷訊對這個“偽問題”的解釋并不能說服人。

第一,craigslist對oodle的拒絕和對housengmaps的允許,根本原因是這兩個網站對其“利益”的潛在威脅程度,而不只是界面表現形式,更不是什么“無法抵擋互聯網整合和共享的大趨勢”。Oodle.com的alexa排名4000多,是一個商業網站;houseingmaps的排名4萬多,是一個非商業的個人網站――對于處于相對壟斷的“一哥”地位craigslist,現在完全可以忽視housingmaps這樣的非商業“玩鬧”,但他們還不敢忽視oodle這樣的商業網站。(如果houseingmaps真的火了,比如排名進入了alexa的前1000,我不認為craigslist還會對之視若無睹)

因為craigslist是大魚,所以不妨對“小蝦”網開一面,這是craigslist在處理上述事件時的競爭背景。但國內的情況完全不一樣,國內分類信息網站和酷訊,基本還都是“小蝦”階段,誰也不能對對方視若無睹,正是你死我活競爭激烈的時候。

因此,國內分類信息網站考量上述craigslist案例時,只需想想兩個問題:1,酷訊是非商業網站嗎?2,國內的分類信息網站有哪一家現在已經如craigslist那樣擁有產業鏈相對壟斷的地位,因此可以無視“小蝦”的存在?――這兩個問題想清楚了,那么再看看下面酷訊是如何對待你們的。

第二,請國內分類網站的運營人員使用一下酷訊的“住房搜索”,它的結果頁面項目如下:

“標題 戶型 來源 面積 價格 聯系方式 更新時間”

很明顯,任何一個用戶訪問到此頁面,通過這些信息,即可直接聯系到房源提供人員,完成找房的需求,而沒有必要再次訪問宿主分類網站。即,恰恰和上述酷訊官方博客的說法相反,我觀察到的是:用戶到了酷訊,很多時候,其實完全沒必要再訪問宿主網站――酷訊本來只需隱藏“聯系方式”,即可讓用戶訪問宿主網站,但他們并沒有這么做。

“互聯網整合和共享的大趨勢”,是啊,確實是大趨勢――把有用的信息都全部直接整合到咱酷訊,這就是酷訊的“大趨勢”啊!

第三,現在酷訊所有作為,都在促使形成這樣一種用戶使用習慣:當人們上網尋找分類信息,第一念頭就想到去酷訊,而不是去58.com或別的分類網站。這實際上類似新浪這樣的門戶,只是酷訊垂直于分類信息行業。

因此,為了緩解和分類網站的沖突,酷訊辯解自己并不“發布”分類信息,似乎這樣就不會搶58.com等宿主分類信息網站的飯碗。但這其實不符合邏輯。因為――如果按照酷訊的邏輯推演,必然會形成這樣一種形態的產業鏈:用戶瀏覽分類信息去酷訊,發布分類信息去分類網站;也就是說,“瀏覽/發布”分類信息被“割裂”成兩類網站的行為。

世界上存在這樣被“割裂”的分類信息網站嗎?絕對不會!因為“分類信息”的傳播是一個統一體,不可割裂;即使瀏覽和發布分屬兩類不同的人,但“分類信息”的傳播會在同一網絡環境完成――永遠不可能有只做瀏覽的分類網站,或只做發布的分類網站。

也就是說,酷訊號稱自己不“發布”分類信息,并不能解決他們和分類網站的真實利益沖突。所以我認為酷訊的商業邏輯是不能成立的,而按照酷訊現在的行為推演,將會可能出現的情況是:用戶越來越把酷訊當作尋找分類信息的首選站――酷訊流量越來越大,影響力越來越大――相關宿主網站的瀏覽用戶越來越少,流量越來越小(參考上一節,酷訊的搜索結果)――酷訊成為事實上最大的分類信息網站,即中國的craigslist

如果到了那一天,我覺得非常幽默的是:國外的craigslist成為“一哥”,是Craig獨自一人,十年苦撐的結果;而酷訊成為“一哥”,是國內眾多分類信息網站“眾人拾柴火焰高”,大家一起成全了他――成全了一個“聰明”的mashup的輕量級網站。

三、博弈

說到底,酷訊的“聰明”在于用輕量級的技術,就輕松獲得了一種博弈的優勢地位。但這種優勢地位不是穩定的,因為酷訊越強,其和分類網站群體的利益沖突就會越明顯,而酷訊又“暫時”需要他們提高原始信息。

由于上面我們談到,分類信息的傳播不可能被“割裂”,所以酷訊和分類網站群體之間的暫時博弈均衡,必然只能以兩種方式打破:
第一, 酷訊成長為行業“一哥”,足夠強大,酷訊自己做分類信息“發布”
第二, 主要的分類網站聯合起來,形成聯盟,不讓酷訊成長為“一哥”
我不認為這場博弈,還會有第三種結局。因為,我再一次重申:分類信息的傳播不可能被“割裂”。

四、結語

我相信酷訊的朋友如果看了這篇文章,會有不同意見。在keso文章的留言中,我已經見識了一個署名“可笑”的酷訊fans對待批評意見的態度。我相信,在我的這篇文章出來后,酷訊的fans們會說:酷訊現在的做法,是方便了用戶,真正為用戶服務云云――就好像酷訊的官方博客中寫的,“無法抵擋互聯網整合和共享的大趨勢”――酷訊的朋友們擅長用宏大的敘事,堅強的自我邏輯來證明自己網站的意義。

但同時,他們也會毫不客氣地把發布者的“聯系方式”呈現在搜索結果上,斷絕了宿主網站最后一條活路。

同時,我也客觀地評價一下:酷訊有一件事情做得不錯,即他們今年一月春運期間的火車票搜索。這是一場典型的“事件營銷”,非常成功。我個人認為,酷訊的事件營銷能力相當不錯――至少比他們的“搜索”更讓我佩服。

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